불량 상품 수령 시 동일 제품으로 무상 교환처리 해드립니다.

*반품 또는 다른 제품으로 교환은 단순변심 사유가 될 수 있으므로 처리가 불가능합니다.

착용 흔적 및 냄새 / 보관 중 냄새가 베인 경우 또는 상품이 최초 배송 상태와 다른 경우 (드라이크리닝 및 세탁된 제품 포함) 에는 불량 및 오배송 사유가 되더라도 무상 교환이 불가능합니다.

***불량 교환 절차***

1) 수령하신 날짜에 불량 부위 사진을 찍어 주문해주신 분의 성함과 함께 게시판 또는 카카오톡채널 채팅방을 통해 남겨주시면 자동 접수됩니다.

*수령 날짜 이후에 접수하실 경우 책임 유무를 알 수 없기 때문에 처리가 불가능합니다.

2) 영업일 기준, 접수 다음 날 오전 중 택배기사님 통해 수거가 이루어집니다.

*꼭 수령하신 상태 그대로 재포장 후 문 앞에 놓아주세요.

3) 상품이 도착하면 보관 중인 검수 영상 확인 후  불량 배송여부 판별하여 새상품으로 무상 교환처리해드립니다.

*입고->검수->포장 모든 단계를 CCTV로 녹화하고 있습니다.

**고의적인 훼손 행위가 발견될 경우, 상품가액의 최대 20배 손해배상이 청구될 수 있습니다.